Returpolicy

Retur- og avbestillingspolicy – Stova Oslo

Angrerett (14 dager)

Du har rett til å returnere bestillingen din innen 14 dager etter mottak av pakken. Etter at du har meldt inn returen, vil du få refundert hele ordrebeløpet.

Vær oppmerksom på at kunden er ansvarlig for returkostnadene, som vanligvis ligger på 100–300 NOK.

Når du benytter angreretten, må produktet returneres med alt tilbehør, og – dersom det er rimelig mulig – i opprinnelig stand og emballasje.

For å registrere en retur kan du kontakte oss på:
info@stova-oslo.com

Vi behandler refusjonen innen 14 dager etter at returen er registrert, forutsatt at produktet mottas i god stand.

Returadresse

Oude Amersfoortseweg 78
1213 AE Hilversum
Nederland

Returkostnader

Returkostnader dekkes av kunden og ligger vanligvis på 100–300 NOK.
Vennligst send oss en e-post før du returnerer en vare, slik at vi kan gi deg korrekt og oppdatert informasjon om returprosessen.

Avbestilling av din bestilling

Så lenge bestillingen din ikke er sendt, kan du avbestille den kostnadsfritt innen 24 timer etter at ordren er lagt inn.
Dersom pakken allerede er sendt eller levert, kan du benytte deg av angreretten beskrevet ovenfor.

Unntak

I enkelte tilfeller er angreretten unntatt, for eksempel ved:

• spesialtilvirkede eller personlig tilpassede produkter

• forseglede hygieneprodukter hvor forseglingen er brutt

Hvis dette gjelder, vil det være tydelig oppgitt på produktsiden.